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经理人与老板相处的简单秘诀
  • 作者:未知 更新时间:2011/12/21 11:07:00 来源:江苏猎头公司
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  本文纯属虚构,如有雷同,纯属巧合

  Simon是公司一位非常有含金量的海龟,他持有美国绿卡,来公司前在一家世界500强公司美国总部担任营销部门经理长达10年。

  因为公司老板今年想大力拓展美国市场。于是,花大力气通过国际猎头重金将其引进、并委以重任。

  Simon来公司一月后,就显得有些水土不服:逢人便絮絮叨叨抱怨老板的管理理念与管理方式,看起来就像个怨妇。

  老板爱才,也很大度,对Simon与日增多的怨言并没有丝毫责怪之意。反而,老板开始担忧Simon的适应性。于是,吩咐我去找Simon谈谈,看他到底在工作上遇到了哪些困难,顺便做好他的思想工作。

  晚上,我请Simon在酒吧喝酒。杯来盏往,Simon也就打开了话匣:

  Rock,你说,咱们公司老板是不是有点太家长了,什么事情都管,那等于什么事情都管——管不——了。管理者,要抓住重点,分清主次,你说是不是?

  最近招的人也太多了吧,国际市场上,你说招那么多做销售支持的,都是高薪,都做高管,但是整个国际市场的组织架构、部门分工、战略规划迟迟没有明确,这后面的事情,要怎么做啊?

  老板有些决定看起来太奇怪了,简直是不可思议啊。居然提出要给海外的sales(销售代表)名片上印上每个人自己的头像,这也太不符合全球各地的民俗了吧。

  ……

  看来,Simon的抱怨还真不少啊,我必须得好好地给Simon上一堂如何与中国民营企业老板相处的课程。

  经理人与老板相处第1条:尊重你的老板

  老板把企业做到今天都是非常的不容易,他有着我们这些经理人无法企及的胸怀、气度、格局与事业愿景。

  Simon,你知道今天是谁让我请你喝酒的吗?是老板。老板知道你不熟悉中国文化,担心你不能快速融入公司,特意叮嘱我多找你聊聊天、了解你的思想的动态、帮助你解决工作上的难题。

  Simon,你知道老板现在有多少身价吗?至少10个亿的身价!假设你有10个亿,你会做什么?你还会这么辛辛苦苦地操持一家公司吗?他这么辛苦是为了什么呢?像我,别说10个亿,只要有了1000万,我就金盆洗手,归隐田园,游山玩水去了,更不会像他这样兢兢业业、辛辛苦苦的继续干事业了。

  所以,老板的眼光、胸怀、格局都比我们大得多;所以他才是老板,我们是打工的;所以我们更应该敬重这样的老板,而不是抱怨、批评、甚至指责他。

  经理人与老板相处第2条:理解你的老板

  Simon,你知道公司为何要引进那么多优秀的高层干部吗?老板为何又要管的那么细吗?原因在于他想彻底地用外来优秀的人才逐步改变公司的现状。如果只招你一个人过来开拓美国市场,而对应的销售支持与销售管理人才跟不上,那你觉得你能做多大、待多长?企业做到现在,再做大、做强,需要的是一个团队的优秀,而不是一个人的优秀。理解了老板的用心,我们就会更加尊重老板。

  经理人与老板相处的第3条:像老板一样的思考

  Simon,你知道中国的企业做外贸,大部分是通过什么样的渠道呢?各种各样的展会,特别是中国进出口商品交易会(简称广交会)。通过展会,我们接触各类潜在和已合作的客户、搜集客户的需求、推广我们的产品与服务、报价与签单等。

  但是,每次展会,客流量非常之大,很多客户与我们仅有一面之缘。如何快速搜集客户信息、如何给客户留下深刻的印象便成了交易成功的关键因素。

  数年前,一位台湾商人在美国举办的商品交易会上,给全公司员工名片上都印上了头像。很快,让公司、销售代表、及产品在客户脑海里留下了深刻印象,并且最终他们顺利地打开了美国市场,生意也是做得风生水起。

  给名片印上头像,不是为了去破坏美国人们的风俗,也不是为了印头像而印头像,而是为了迅速地让客户记住公司与公司的产品、记住销售人员,拉近客户与我们的距离,也方便客户的后期问询、来访。

  Simon,我再给你讲一个案例吧。

  每年的广交会上,公司都会投入大量的资源进行业务推广。为了维护公司形象,给客户良好的印象。老板甚至在公司的经营决策会上与大家讨论要不要穿工衣的事情。

  这看起来有些哭笑不得,让人认为老板完全不懂管理,不懂主次。

  事实上,刚开始,大家也觉得穿不穿工衣无所谓,只要着装正规、光鲜得体就可以了。但是,后来的一次展会发现,很多人穿的衣服颜色搭配并不符合大众的审美观与正式的商务着装要求。因为,很多人对着装的理解不一样,展会对于公司来说是非常重要,但也有部分员工认为这种场合并不需要自己精心打扮。

  所以,最后我们还是决定统一着工装:穿上西服,打上领带,化上淡妆。

  Simon,还有一个事情:我们为了快速的搜集展会上客户信息,刚开始是偷偷的给来会的客户拍照。后来觉得有些侵犯个人肖像权,于是,要求业务员再次向客户推荐公司及产品服务时必须告诉客户:公司对销售人员推荐展会产品有严格的作业程序和标准,并且,必须公司配备了专门的摄像人员来录制每个销售人员的推荐过程,并用于展会后的考核与评比。所以,大部分客户都被公司这种严格的细节管理所打动,并且乐于配合销售人员完成这样的过程,最后又进一步促进了产品销售。

  Simon,老板考虑的并不是一张名片的设计,而是如何快速搜集客户信息、快速建立客情关系、如何最终促成销售的目的。

  所以,经理人与老板相处的第三条:像老板一样的思考。

  今天,像Simon这种经历的职业经理人,在企业里面比比皆是。他们有着优秀的工作能力,但也因为缺乏一些简单且有效的与老板相处的技巧或者准则,常常导致了自身职业寿命的短暂。事实上,这并不是一道难于跨越的鸿沟,只要经理人调整心态,做到深思后远虑,自然就能够形成良好的职业习惯,做到尊重老板、理解老板,并且像老板一样的思考,与老板一起共舞。