一企业因交期不能及时，已多次遭受客户罚款，甚至还有一家客户宣布不再合作，可说是饱受交期延误之苦啊，于是，在痛定思痛之后，就找了一家管理咨询公司支招，并且按照咨询老师建议成立了PMC部，专门负责生产计划统筹与协调。可是，新的计划模式实施还不到一个月，因为经不住生产车间主管们的软磨硬顶，总经理就又把生产计划权利交回车间，由车间主任直接回复客户交期，每天生产什么、生产多少全由车间说了算，

　　这样一来，看起来生产确实是顺畅了——车间里什么产品好做就做什么，哪张订单量大就生产哪张，中间减少了换产时间，产量是稳定了，可是，与客户之间的交期冲突却愈演愈烈，有些客户都直接打上门来了。这种全然不顾客户实际需求的“以自我为中心的生产管理模式”，带来的结局只能是是大量的产品库存和纠结的客户关系，企业悲剧也就由此开始上演了。

　　其实，这就是管理者的管理思维出了偏差。市场经济模式下，任何企业的生产模式都应该是“一切以客户需求为导向”！满足市场需求才是企业的唯一使命。市场需要什么企业就生产什么，客户要求什么时候交货企业就必须什么时候交货，这是市场经济的基本法则。企业只有根据市场要求不断提升自己的生产经营能力才是唯一的生存之道，而决不是任由车间自行选择，更不是什么好做就做什么，也不是能做什么就做什么。否则，就只能接受市场处罚或退出市场，除此无他。但是，因为管理者的管理思维出了偏差，这家企业却刚好反其道而行之，这种本末倒置的管理思维，就是企业一切悲剧的根源。

　　在社会管理中，因为管理思维偏离正常轨道而导致的类似案例也俯拾即是。比方说“中国式禁烟”这件事，管理者不在生产环节、销售环节去设法禁止，香烟可以大肆生产可以任意销售，就是在终端不准你吸，这是一种什么逻辑？这能禁得了烟吗？再说中国式交通治理，政府一方面鼓励汽车生产和销售，一方面支持高速公路高收费，只在马路上查违章和超载，结果自然越治越堵，一切都是徒劳。此外，食品安全管理的彻底失控，毒食品充斥着市场，搞得国家体育总局的教练们自己去养猪养鸡，就已经是最好的说明！政府天天高喊治理高房价、高物价，可是，就是没有人去设法降低高地价、高油价，这才是房价物价居高难下的根源啊，所以，治理的结果不只是房价难降，房租甚至还被打高了，很多物价甚至还成为了天价。在这些案例中，管理者们或许当初的出发点或许都是好的，可是，因为管理思维上的偏差，抓不住问题的本质，自然就舍本而逐末，自然就让问题愈演愈烈。也会让整个社会付出惨重代价。

　　观念的改变在上而不在下。在管理实践中，有一句话叫做正思、正念、正行、正果。那就是说，一个管理者首先必须具备正确的管理思维，才会采取正确的管理行动，才会有正确的结果。在这个基础上而言，管理者最需要的是进行一场管理思维变革，否则，任何先进的技术、方法的提升都将是徒劳！企业管理、社会管理甚至于国家治理都一样！