管理是“管事”而不是“管人”。“管人理事”是大部分人对于管理的理解，正因为我们这样看管理，所以中国的管理一直处在“人治”的状态。实际上，管理是“管事”而不是“管人”。 人是无法管理的。从人性角度来看，每个人都希望得到尊重而不是管理，每个人都本能地认为自己有自我约束能力，具有自我实现能力的人更觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。在这样的认知条件下，如果我们不理解管理应该是面对事情而坚持管人的话，效果一定不好。对很多企业管理者而言，问题就出在管理者只关心人的态度和表现，并没有清晰地界定必须要做的事情，以及做事的标准